Probèlme chez SFR. Besoin d'aide

Bien le bonjour cher NMiens !

C'est avec une longue absence que je me permets de revenir sur NM pour vous solliciter. En effet, j'ai ouvert mardi dernier dans un ESPACE SFR une nouvelle ligne SFR avec l'iphone 3GS 16GB -> illymitics 3G+ 1h à 40.40€ pour les étudiants.

1. J'ai dû me faire avoir bien comme il faut par le vendeur, car j'ai payé le téléphone 149€ et non 99€... sachant que j'ai appelé 5 espaces SFR me confirmant le prix à 99€ et non 149€... Mais le vendeur m'a assuré avec la plus grande "loyauté" : "non M. c'est trop tard, l'offre est fini". J'ai beau lui dire que les autres points de vente c'est 99€... C'est forcément eux les menteurs (pour le vendeur) :D.

Bref, derrière tout ça je "gagne" un dédommagement de facture de 20/30€ (que je ne verrais surement jamais...).
Question : arnarque ou ?


2. Je rencontre un nouveau problème... curieusement je ne peux pas me connecter à mon compte, je me demande si cette bande de bou*** mon bien enregistré -_- car j'ai reçu le message de bienvenue avec le mot de passe mais rien à faire... même mon numéro ne s'identifie pas et pourtant il fonctionne... (via les appels et réceptions).
Question : comment réussir à accéder à mon compte à cette heure avec un service gratuit...


3. En corrélation avec le "2." j'ai reçu cette après-midi un message très "rigolo", je cite : "vous avez souscrit l'option qui vous permet d'utiliser en illimité les services Mails, Surf, Wifi, TV. Elle sera rajouté sur votre prochaine facture". Euuuuuh GROS "LOL" ou ? Je n'ai jamais rajouté quoi que ce soit et mon forfait est sensé m'offrir tout ça...
Question : Une explication à cette connerie ?


En vous remerciant d'avoir prété attention aux problèmes auxquels je fait face depuis ce début de semaine, je vous prie de bien vouloir répondre à mes trois questions .